Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Stephen AI raccoglie, utilizza e condivide le informazioni quando vengono utilizzati l’applicazione mobile Stephen AI e il sito web correlato. Utilizzando l’App o il sito, l’utente acconsente alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni in conformità con questa informativa. Se l’utente non è d’accordo, l’App e il sito non devono essere utilizzati.

1. Introduzione a Stephen AI

Stephen AI è un’applicazione mobile progettata per assistere nello studio. Gli utenti possono porre domande, inviare foto o documenti, interagire con la voce e usare strumenti di studio. Per usare l’App è necessario un account.

2. Informazioni raccolte da Stephen AI

Stephen AI raccoglie le informazioni necessarie all’erogazione del servizio. Non avvengono pubblicità, profilazione commerciale o marketing. Stephen AI può inviare email di servizio all’indirizzo email dell’account.

2.1. Informazioni fornite dall’utente

Informazioni sull’account: indirizzo email, oppure identificativi di Google Sign-In o Sign-In con Apple.
Informazioni del profilo: nome, paese, lingua e livello di studi.
Contenuti di studio: messaggi di testo, foto, documenti come i PDF e registrazioni audio, se l’utente sceglie di inviarli.
Feedback: messaggi inviati dalle impostazioni dell’App, con un indirizzo email opzionale se l’utente desidera essere ricontattato.
Conversazioni condivise: se l’utente condivide una sessione, ne viene memorizzata una copia così chiunque abbia il link può aprirla. I file immagine originali non sono inclusi nella copia condivisa.

2.2. Informazioni raccolte automaticamente

Quando l’App viene utilizzata, Stephen AI raccoglie automaticamente alcune informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo:

Informazioni sul dispositivo: tipo di dispositivo e sistema operativo.
Utilizzo e abbonamento: stato dell’abbonamento e le informazioni di utilizzo necessarie per applicare i limiti, incluso un limite alle sessioni simultanee.
Notifiche: se il permesso viene concesso, un token per le notifiche push e le preferenze dell’utente.
Informazioni di rete: l’indirizzo IP può essere usato per dedurre il paese di riferimento, per i log operativi e, su iOS al primo avvio, per abbinare un eventuale invito (poi eliminato poco dopo). Viene inoltre usata l’ora di rete per applicare i limiti di utilizzo.
Analytics dell’App: Google Analytics for Firebase registra eventi di prodotto (come registrazione, onboarding, uso degli strumenti di studio, limiti e acquisti) e alcune proprietà collegate all’account (livello di studi e piano di abbonamento). Serve solo a comprendere come viene usata l’App e a migliorarla. I contenuti di studio non vengono inviati. Non si usano identificatori pubblicitari.
Cronologia locale: le conversazioni e le copie delle immagini sono salvate sul dispositivo dell’utente. Questa cronologia non è conservata sui server di Stephen AI, salvo se l’utente condivide una sessione.

2.3. Informazioni da terze parti

Google Sign-In o Sign-In con Apple: gli identificativi necessari per creare o accedere all’account (ad esempio ID account, email e nome visualizzato, se forniti).
App Store e Google Play: conferma degli acquisti e stato dell’abbonamento. I dati della carta di pagamento sono gestiti da Apple o Google, non da Stephen AI.

2.4. Funzionalità vocali

L’interazione vocale è opzionale. Se l’utente sceglie di parlare, l’App acquisisce l’audio dal microfono e lo invia ai server di Stephen AI, poi al fornitore di AI, per trascrivere la richiesta e generare una risposta. I file audio originali vengono eliminati dopo l’elaborazione. La voce non è usata per identificare l’utente.

3. Come vengono utilizzate le informazioni

Le informazioni raccolte sono usate per:

fornire l’App: account, tutoraggio, voce e strumenti di studio, incluso l’invio dei contenuti di studio e del contesto di profilo necessario (lingua, paese, livello di studi e nome) a un fornitore di AI. Questi contenuti non sono usati per addestrare modelli di AI;
cercare un’immagine disponibile pubblicamente sull’argomento, quando è utile a illustrare una spiegazione;
adattare lingua e contesto didattico al profilo dell’utente;
applicare i limiti di utilizzo, limitare le sessioni simultanee e proteggere gli account;
gestire gli abbonamenti;
inviare le notifiche abilitate dall’utente;
inviare email di servizio. Queste email includono un link per non riceverle più.
esaminare i feedback e comprendere il traffico del sito;
misurare come viene usata l’App, per migliorare il prodotto;
adempiere alla legge e far rispettare i Termini di Servizio di Stephen AI.

4. Come vengono condivise le informazioni

Stephen AI non vende le informazioni personali. Le informazioni possono essere condivise con terze parti solo nelle seguenti circostanze limitate:

Con i fornitori di servizi: i fornitori elencati nella Sezione 5, esclusivamente affinché possano svolgere servizi per conto di Stephen AI.
Per motivi legali: se richiesto dalla legge, o per proteggere i diritti, la privacy o la sicurezza di Stephen AI o dei suoi utenti.
Quando l’utente condivide contenuti: una sessione condivisa è disponibile a chiunque abbia il link. Se vengono usate le funzionalità di condivisione native del dispositivo, si applica l’informativa sulla privacy di quel servizio.

5. Fornitori di servizi

Stephen AI si avvale di servizi di terze parti essenziali per il funzionamento dell’App e del sito:

Google: accesso, autenticazione e database, hosting, notifiche push, abbonamenti Google Play, analytics del sito, analytics dell’App e font.
Fornitori di AI (Google, OpenAI e Anthropic): contenuti di studio e il contesto di profilo necessario, per fornire le funzioni AI dell’App. Non usano questi dati per addestrare i propri modelli.
Apple: Sign-In con Apple e abbonamenti App Store.
Resend: invio delle email di servizio relative all’App.
Cloudflare: deduzione del paese dell’utente dall’indirizzo IP.
Lookup di rete (iOS): ottenimento dell’indirizzo IP pubblico al primo avvio per abbinare un eventuale invito, poi eliminazione.
Ricerca di immagini pubbliche: recupero di un’immagine illustrativa di terzi a partire da una query sull’argomento, limitato ai risultati indicati dal fornitore della ricerca come riutilizzabili commercialmente. La fonte è collegata nell’App. Gli utenti possono segnalare un’immagine fornendo un indirizzo email; dopo la verifica, Stephen AI può bloccare il sito sorgente dai risultati futuri.

Questi fornitori trattano le informazioni solo quanto necessario per svolgere i propri servizi. Stephen AI non controlla per quanto tempo le conservano in autonomia secondo le loro informative.

6. Sito web

Il sito usa Google Analytics e cookie correlati per comprendere le visite, solo dopo il consenso dal banner, e carica i font da Google. L’App usa Google Analytics for Firebase per la misurazione di prodotto. Non include SDK di pubblicità e non mostra annunci di terze parti.

7. Conservazione dei dati

Stephen AI conserva le informazioni personali per tutto il tempo in cui l’account è attivo, o per il tempo necessario a fornire i servizi. Le informazioni sono inoltre conservate nella misura necessaria per adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare gli accordi.

Account e profilo: conservati per tutta la durata dell’account.
Contatto per le email di servizio: conservato mentre l’account è attivo.
Immagini, documenti e audio sui server di Stephen AI: memorizzati solo per il tempo necessario a generare la risposta dell’AI, poi eliminati.
Cronologia della chat: salvata sul dispositivo dell’utente. Le sessioni condivise restano sui server di Stephen AI finché esiste il link.
Feedback: conservati per migliorare il prodotto.
Abbinamento inviti (iOS): gli indirizzi IP vengono eliminati poco dopo l’uso.
Log operativi: conservati quanto necessario per sicurezza e affidabilità.
Analytics dell’App: conservati secondo le impostazioni di Google Analytics, quanto necessario a misurare il prodotto.

8. Diritti e scelte

A seconda della posizione geografica e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, l’utente può avere determinati diritti in relazione alle informazioni personali. Nell’App è possibile:

Accesso e correzione: visualizzare e aggiornare la maggior parte delle informazioni del profilo dalle Impostazioni.
Cancellazione: eliminare l’account come descritto nella Sezione 12.
Permessi del dispositivo: gestire fotocamera, foto, microfono e notifiche dalle impostazioni del dispositivo.
Consenso: per creare un account è richiesto di accettare questa Informativa sulla Privacy e di condividere i dati di studio con i fornitori di AI della Sezione 5.
Email di servizio: si può smettere di riceverle dal link in fondo a ciascuna email.

9. Sicurezza dei dati

Stephen AI implementa misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni, tra cui HTTPS, accesso limitato al personale autorizzato e conservazione breve dei file dopo l’elaborazione. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro.

10. Trasferimenti internazionali dei dati

Le informazioni possono essere trattate in Paesi diversi da quello dell’utente, anche da fornitori che operano a livello globale (come Google, Apple, OpenAI e Anthropic). Utilizzando l’App, l’utente acconsente a questi trasferimenti. Ove richiesto, i trasferimenti si basano su garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard e l’EU-US Data Privacy Framework se applicabile.

11. Contesto educativo

Stephen AI è un’applicazione educativa. L’App è per tutti. Non vengono chiesti dati sensibili. I contenuti dell’utente sono trattati solo per fornire il servizio e non sono mostrati pubblicamente, salvo se una sessione viene condivisa. Stephen AI non mostra pubblicità di terze parti nell’App.

12. Cancellazione dell’account e dei dati

L’account può essere eliminato in qualsiasi momento da Impostazioni > Elimina Account. Questa azione rimuove in modo permanente il profilo e i dati associati dai database attivi di Stephen AI. Eliminare l’account non disdice un abbonamento a pagamento e non ferma gli addebiti dello store. Gli abbonamenti vanno disdetti dalle impostazioni dell’account App Store o Google Play.

Eliminati dal server: email, profilo (nome, paese, lingua, livello di studi), stato dell’abbonamento conservato da Stephen AI, dati di utilizzo conservati per applicare i limiti, token e preferenze di notifica, il contatto usato per le email di servizio, e timestamp dell’account.

Cronologia locale: lo storico delle chat sul dispositivo non viene rimosso eliminando l’account. Può essere rimosso cancellando i dati dell’App o disinstallandola.

Dati che possono essere conservati:

conversazioni già condivise, che restano disponibili tramite il link;
feedback inviati tramite l’App;
registri di acquisto conservati da Apple o Google;
log operativi, statistiche aggregate e analytics dell’App o del sito non usati per identificare un account eliminato.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Stephen AI può aggiornare questa Informativa sulla Privacy pubblicando una nuova versione su questa pagina e modificando la data di “Ultimo aggiornamento”. Le modifiche diventano effettive al momento della pubblicazione.